1. Objet et réservation
Les présentes Conditions Générales régissent les modalités de réservation et de séjour au Pavillon – Maison d’hôte.
La réservation est effective uniquement après paiement complet du séjour effectué via le site internet.
Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Capacité du logement
Le logement est prévu pour 2 personnes maximum, avec possibilité d’accueillir un bébé.
Toute personne supplémentaire non déclarée pourra entraîner l’annulation immédiate du séjour, sans remboursement.
3. Caution
Une caution de 200 € est demandée pour toute réservation directe.
La caution doit être payée par virement bancaire avant l’arrivée sur le compte suivant :
- IBAN : BE30 9502 0044 8411
- Communication : Caution – Nom du voyageur – Dates du séjour
La caution sera restituée dans un délai de 48 heures après le départ, sous réserve qu’aucun dégât ou manquement au règlement intérieur n’ait été constaté.
En cas de non-paiement de la caution au plus tard 48 heures avant l’arrivée, la réservation sera annulée de plein droit, sans remboursement.
4. Conditions d’annulation
Une période d’annulation de 24 heures est accordée afin de permettre aux voyageurs d’annuler leur réservation en bénéficiant d’un remboursement intégral, jusqu’à 24 heures après la confirmation de la réservation, à condition que celle-ci ait été confirmée au moins 7 jours avant la date d’arrivée, selon le fuseau horaire local du logement.
Toute caution versée sera intégralement restituée au voyageur en cas d’annulation donnant lieu à un remboursement, conformément aux présentes conditions.
5. Horaires d’arrivée et de départ
- Arrivée : entre 15h00 et 19h00
- Départ : au plus tard à 11h00
Toute arrivée en dehors de ces horaires doit impérativement faire l’objet d’un accord préalable.
6. Règlement intérieur
Logement non-fumeur
Le logement est strictement non-fumeur.
Tout non-respect entraînera des frais de nettoyage supplémentaires.
Animaux
Les animaux ne sont pas admis.
Calme et respect
Le Pavillon est situé dans un environnement calme.
Le respect du voisinage est demandé, notamment entre 23h00 et 7h00.
Usage du logement
Les fêtes, événements, activités commerciales, photographies ou tournages professionnels sont interdits.
Le logement est destiné exclusivement à un usage touristique et de courte durée.
7. Responsabilité
Les voyageurs sont responsables de leurs effets personnels durant toute la durée du séjour.
Le propriétaire ne pourra être tenu responsable des pertes, vols ou dommages, ni des interruptions de services indépendantes de sa volonté (eau, électricité, internet).
8. État du logement
Le logement doit être rendu dans un état correct.
Tout dégât, perte ou ménage excessif pourra entraîner une retenue sur la caution.
9. Consignes de départ
En fin de séjour, nous vous remercions de bien vouloir :
- Rassembler les serviettes utilisées
- Faire la vaisselle et la ranger
- Trier les déchets selon les consignes en vigueur
- Éteindre les lumières et fermer les fenêtres
- Fermer la maison à clé et remettre la clé dans la boîte prévue
Ces gestes simples permettent d’accueillir les voyageurs suivants dans les meilleures conditions.
10. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des réservations et ne sont jamais transmises à des tiers.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.
